熊熊生活小知识 学习 扫地机器人不渗水是怎么回事(扫地机器人进水维修费)

扫地机器人不渗水是怎么回事(扫地机器人进水维修费)

近日,浙江嘉兴的刘女士遇到了一件烦心事。因为家里养着猫,地面总有猫毛,所以儿子给自己在网上买了一台扫地机器人,打完折后总共花费了6000元,结果,不到一星期,发现清水箱渗水,联系客服却说正常现象!

扫地机器人不渗水是怎么回事(扫地机器人进水维修费)插图

刘女士刚开始使用扫地机器人的时候还是很高兴的,终于不用自己在忙里忙外的收拾猫毛了,机器人是吸尘、扫地、拖地一体的,也是自己孩子的一片孝心,扫地机的效果也还行,只是,每次使用,它总会刷刷存在感,总要漏点水出来。

扫地机器人不渗水是怎么回事(扫地机器人进水维修费)插图1

因为是多功能的机器,所以它自身还带有基站,里面有一个清水箱,一个污水箱,操作扫地机器人自动清洗,每次清水箱都会漏出水,可以看出是清水箱接口处出来的水,联系客服,对方却说是正常现象,刘女士想要换个产品,但是对方说换了也是这样。

这不能不让人恼火呀!漏水还叫正常?每次清洗完自己还要把基站擦一遍,刘女士这是又给自己找了一个活儿。

扫地机器人不渗水是怎么回事(扫地机器人进水维修费)插图2

据了解,扫地机器人是在淘宝上科沃斯旗舰店买的,和客服联系后,刘女士希望对方给自己一个赔偿,大概心理价位是1000元,但是沟通的不是很畅快,所以记者帮刘女士联系了科沃斯的售后,对方说这家店确实是公司直营的旗舰店,像这样的问题他可以反应。但是最后刘女士接到的电还是说这属于正常现象,最终,刘女士选择把情况反映给市场监管部门。

扫地机器人不渗水是怎么回事(扫地机器人进水维修费)插图3

不知道大家有没有尝试使用过这样的扫地机器人,虽说是扫地拖地一体的,省去了自己很多麻烦,但是如果真的是每次清洗完都要擦一遍基站,也是够麻烦的,有这时间还不如自己去打扫,您说是吧?

扫地机器人不渗水是怎么回事(扫地机器人进水维修费)插图4

当然,如果我们生活中遇到类似的情况,觉得自己的消费者权益受到损害,商家有一些不合理的地方,都可以选择据理力争,如果对方不能给出自己满意的答案,能退就退,不能的话也可以选择向监管部门举报,毕竟我们花钱不是为了麻烦自己的。

扫地机器人不渗水是怎么回事(扫地机器人进水维修费)插图5

你觉得刘女士的做法对吗?你有碰到过购物不愉快的情况吗?

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